Helder over
jouw gegevens.
We gebruiken contactgegevens alleen om je aanvraag of vraag te behandelen. Deel in de AI-chat geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.
Alleen wat nodig is.
Formulieren gaan naar de winkel. Chatberichten worden gebruikt om je vraag te beantwoorden en kunnen, wanneer AI is ingeschakeld, via de OpenAI API worden verwerkt. De AI-aanvragen zijn in deze implementatie ingesteld met opslag uitgeschakeld.
Contact, formulieren en chat.
Welke gegevens verwerken we bij een formulier?
De gegevens die je zelf invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp, boodschappenlijst, datum en toelichting. Deze worden gebruikt om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.
Wat gebeurt er in de AI-chat?
De assistent gebruikt gecontroleerde winkelinformatie om vragen te beantwoorden. Als de AI-koppeling is geactiveerd, worden je chatvraag en beperkte recente chatcontext server-side naar de OpenAI API gestuurd. Deel daarom geen wachtwoorden, betaalgegevens, medische informatie of andere gevoelige gegevens.
Wanneer ga ik naar WhatsApp?
Als een vraag actuele voorraad, een specifieke bestelling, maatwerk of menselijke controle vereist, toont de chat een WhatsApp-knop. Pas wanneer je die knop gebruikt en het bericht in WhatsApp verstuurt, wordt de vraag via WhatsApp gedeeld met de winkel.
Contact over privacy
Neem contact op via contact@sparvlieland.nl of bel 0562-451347.
Hoe werkt taalherkenning?
De website kijkt naar de taalinstelling van je browser om eventueel Nederlands, Engels of Duits voor te stellen. We leiden hier geen afkomst, etniciteit of identiteit uit af en sturen bezoekers niet automatisch door. Je kiest zelf of je van taal wisselt.
Welke statistieken meten we?
De website meet cookieless basisstatistieken zoals paginaweergaven, verkeersbron, taal, apparaatcategorie, kliks, scrollgedrag, actieve tijd, formulieren, bestellen en gebruik van de assistent. Na jouw analytics-toestemming gebruiken we daarnaast willekeurige browser- en sessie-ID’s om unieke en terugkerende bezoekers, customer journeys en conversies over meerdere pagina’s te meten. Deze ID’s worden server-side gehasht. We slaan in analytics geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, formulierinhoud, chattekst of ruwe IP-adressen op. Als Google Analytics 4 is geconfigureerd, wordt dit pas na toestemming geladen.